Polityka zwrotu kosztów

 

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość naszych produktów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów:

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towarów.

2. Warunki zwrotu

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

4. Zwrot towarów

Prosimy o odesłanie towarów lub przekazanie ich nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem terminu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad towaru przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.

Dziękujemy za zaufanie i zakupy w naszym sklepie!